若您的包裹已先付款,依據物流規範,取件時需出示與取件人姓名相符之身分證明文件,否則將無法完成取件,如您的訂單仍可修改取件資訊,還請盡快修改。
🔶 如何確認取件人姓名 (以蝦皮購物App為例):
進入【待收貨】點選要確認的訂單,即可查看取件人姓名,請持相符之身分證明文件前往取件。
🔶 包裹已配達門市該怎麼辦:
因訂單已無法修改取件資訊,如包裹逾七日未取將退回賣家寄件門市,並由系統自動調整訂單狀態為不成立,已付款訂單將會進行退款,若您仍有相同商品需求,請先修改為正確的資料再重新下單。
※若是使用其他親友姓名下單,請攜帶親友的證件前往取件即可,
💡蝦皮小提醒: