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退貨商品類型

商品注意事項

3C

🔹商品退回需全新狀態(不得有刮傷或人為之損傷)

須為完整包裝【內含主商品、附件：包含驅動程式、應用軟體、作業系統軟體(以上不得拆封及註冊)、電源線、變壓器、電話線、外紙箱、內紙箱(若商品包裝紙箱有原廠對應序號之情形時)、配件紙箱、保麗龍、保護袋、贈品等及商品附隨文件及資料。】若有序號已啟用狀況，亦將影響您的退貨權益。

🔹耗材類商品：不可拆封或試用。例：印表機之墨水匣即碳粉匣/印表機專用紙品(列印紙、相片紙/空白燒錄片/電池/螢幕保護貼/記憶卡隨身碟/濾網/文具用品)

🔹非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，如電子書、軟體下載、儲值點數等，因完成下載或服務經即時提供後即已履行完畢，性質上不易返還，故無法受理退貨。

大型家電

🔹商品一經安裝或插電使用即為非新品，將影響您的退貨權利，亦有可能產生相關費用。例：液晶電視、電漿電視、冷氣(包含分離式、窗型、移動式冷氣)、冰箱、洗衣機、烘衣機/乾衣機.....等。

服飾鞋包

🔹服飾包包類商品：請於室內試穿/戴，避免沾染味道、汗漬，若因試穿留下彩妝、污漬，或商品退回有下水、剪標、配件短缺，將影響退貨權益。

🔹鞋類商品：請於室內乾淨地面上進行試穿，避免商品鞋底磨損、鞋面髒污、鞋頭已楦寬、下水、剪標、配件短缺...等，若有以上已非新品狀況將影響退貨權益。注意，屬個人衛生用品之商品不可拆封或試穿！

美妝保養

🔹為私人消耗性商品，不可拆封或試用。

居家生活

🔹需自行組裝的商品，請於組裝前詳細核對配件與說明書，確認無誤後再行組裝，若有缺件或組裝上有疑慮時請先聊聊與賣家連繫。◎需組裝之商品因組裝後即無法復原為全新品，將影響退貨權益。

客製化商品

🔹依消費者要求所為之客製化給付，例如依消費者提供相片印製之商品、依消費者指示刻製之印章或依消費者身材特別縫製之服裝等，此類商品依法規定，除新品瑕疵外，不適用鑑賞期。

個人衛生用品

🔹因衛生考量而密封之商品（例如：內衣、內褲或刮鬍刀等），商品如拆封檢查試穿（用）後再次出售，有影響衛生之虞，無法受理退貨。此類商品依消保法，除新品瑕疵外，拆封後不適用鑑賞期。 舉例如下： 

◎ 內衣褲<含隱形胸罩、胸托、胸貼、水餃墊/美胸墊>

◎ 塑身衣<含馬甲、束褲>

◎ 嬰幼兒耗品<如紙尿褲、奶瓶、奶嘴>

◎ 拆封後將造成衛生疑慮<如入耳式耳機、掏耳棒、沖牙機..等> 

◎ 泳裝、襪子、刮鬍刀、保險套、情趣商品、衛生棉、OK繃、口罩、鼻毛刀、集乳器及其相關耗材等

生鮮保健

🔹為私人消耗性產品，且有保存期限及食安問題，不可拆封或食用。

🔹另外易於腐敗（例如：現做餐盒或蔬果等），保存期限較短或解約時即將逾期（例如：蛋糕或鮮奶等）之商品，因其本身容易快速變質腐壞，保存期限少於七日，或雖較七日稍長，惟解約時即將逾期，均不適宜退還後再出售，故此類商品依法規定不適用鑑賞期。

電腦影音圖書軟體

🔹以有形媒介提供之影音商品或電腦軟體經拆封後，處於可複製之狀態，性質上不易返還。此類商品依法規定，除新品瑕疵外，拆封後不適用鑑賞期。