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[訂單不成立] 我要如何確認取消訂單申請的狀態?

🔸如何確認訂單取消申請狀態?

 

🔹 網頁版操作:

👉點我,前往購買清單-待出貨訂單頁面,確認目前申請狀態。

 

🔹 App版操作:

進入右下角【我的】➜ 點選購買清單的【待出貨】➜ 即可查看目前申請進度。 80356-[訂單不成立] 我要如何確認取消訂單申請的狀態?20240819.gif

 

當買家申請取消訂單後,取消方式分為「立即取消」及「需賣家同意」,若您申請取消訂單後沒有立刻取消,表示已經進入處理程序,須由賣家同意才會不成立。

 

您可同時透過聊聊與賣家表達取消訂單的需求,若賣家沒有在收到取消訂單申請日的24小時內回覆申請,訂單將會自動不成立。

👉我已經申請取消訂單,但是訂單沒有立刻取消

 

舉例:10/25 提出取消訂單申請,如賣家 10/26 沒有回覆,10/27 會由系統自動取消訂單。

💡 每筆訂單僅可申請一次取消訂單,若撤回此次申請,則無法再對同一筆訂單提出取消申請。

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