Hi, 需要幫忙嗎？

以下情況皆可能導致您無法結帳，請依照顯示畫面確認可能原因及處理方式。

🔶 出現無法一次結帳畫面：

若結帳時出現【 目前無法一次結帳您選擇的全部商品， 可能是不支援跨店結帳或金額超過結帳上限 】畫面(如下圖)，可能為沒有可以使用的付款方式，請參考👉處理方式。

🔶 出現錯誤代碼：

若您結帳時出現錯誤代碼提示(如下示意圖)，請參考👉常見錯誤代碼處理方式。

如果您的帳號疑似違反蝦皮條款與協議(如下圖)，可能受到使用限制，而影響您的購買 / 結帳功能，請確認畫面顯示限制原因並妥善處理。

🔶 沒有適用的運送選項：

若您的訂單沒有可以使用的運送選項，可能會出現【此商品不支援此寄送方式】、【此地址無法配送】或【沒有可用的運送選項】等錯誤訊息(如下圖)，請確認收件地址是否正確且在配送範圍內。

🔶 超過商品購買數量限制：

每筆訂單最多只能包含 30 種不同的商品，賣家也可設定每個買家於每筆訂單中所能購買的數量限制(如下圖)，請分開下單或調整購買數量。

🔶 未完整填寫訂單資訊：

購買商品時須選擇寄送方式、付款方式等資訊，若未填妥將無法進行結帳(如下圖)，請您依照系統指示完成填寫。

🔶 商品顯示賣家未登入：

若賣家過久未使用或登入賣場相關功能(如：編輯商品、登入我的賣場/賣家中心)，將會被系統自動判定為非活躍賣場，您在購物車的商品會顯示失效及【賣家已超過7天未登入】(如下圖)，請聊聊賣家通知此情形，待賣場恢復活躍狀態後即可正常下單。

※如何恢復賣場活躍狀態，請賣家參考👉如果太久沒有登入我的蝦皮帳號會對賣場造成什麼影響?