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[探索更多] 如何使用聊聊與賣家聯繫呢?

📢使用聊聊功能之前請先完成手機號碼綁定與驗證,未綁定手機號碼將導致聊聊傳送失敗

 

「聊聊」為蝦皮提供買賣雙方間溝通商品資訊的平台功能之一,您可以使用聊聊功能聯繫賣家詢問商品、訂單與賣場相關問題。

 

🔶聊聊聯繫賣家的三種方式 (以蝦皮購物App為例):

 

🔹 方式一:賣場頁面

進入賣場頁面 ➜ 點選賣場名稱右方【聊聊】即可聯繫賣家。

💡若賣家未開啟【在賣場檔案頁面中接受聊聊】功能,將無法透過此方式聯繫賣家。

 

🔹 方式二:商品頁面

進入商品頁面 ➜ 點選賣場名稱右方【聊聊】,即可聯繫賣家詢問此商品相關問題。

 

 

🔹 方式三:訂單詳情頁面

進入要詢問的訂單詳情 ➜ 往下滑點選【聯絡賣家】,即可聯繫賣家詢問此筆訂單相關問題。

 

聊聊方式三0708.png

 

🔶 如何收回聊聊訊息 (以蝦皮購物App為例)

若您的訊息為手動發送的內容,即可於發送訊息後30秒內將訊息收回(如下圖)。

 

💡 若傳送訊息後出現【與賣家聊聊】(如下圖),請點選此按鈕後再傳送一次訊息,賣家才可收到您的聊聊。

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