Hi, 需要幫忙嗎？

您可以透過與賣家聊聊的畫面中，選擇傳送相關商品或是訂單的圖片與影片，將能協助您與賣家溝通。

傳送方式請參考以下(以蝦皮購物App操作為例)：

🔸 在聊聊中傳送拍攝的圖片或影片：

進入聊聊對話頁面 ➜ 點選左下方【+】➜ 點選【相簿】➜可選擇相簿顯示的資訊或直接選擇要傳送的圖片、影片(一次只能選擇9個圖片或影片) ➜ 點選【下一步】➜ 確認要傳送的資訊無誤後，點選【傳送】。

🔸在聊聊中即時拍攝圖片或影片並傳送：

進入聊聊對話頁面 ➜ 點選左下方【+】➜ 點選【相機】➜ 選擇要進行拍攝相片或是影片後，進行拍攝 ➜ 拍攝完畢後，點選【傳送】。

🔶 如何收回已傳送的圖片或影片 (以蝦皮購物App為例)：

若您需要收回傳送的圖片或影片，請參考以下步驟於30秒內將訊息收回(如下圖)。

💡 蝦皮小提醒：

1. 影片傳送的大小限制為 30MB。
2. 影片時長必須介於1到180秒 (3分鐘)。
3. 如有無法上傳的情況可參考👉為什麼我無法上傳圖片影片到蝦皮上？
4. 若與賣家聊聊出現【與賣家聊聊】（如下圖），請點選此選項才能與賣家聯繫上。