Hi, 需要幫忙嗎?

[訂單不成立] 訂單已經取消了,商品仍寄出怎麼辦?

因貨態回傳系統會出現時間差,可能導致您的訂單已不成立,但賣家仍將商品寄出的情況。

請透過訂單付款類型確認後續處理方式。

 

🔶 貨到付款訂單:

🔹 保留訂單:

若您仍有商品需求,請您依照原先流程於商品送達後前往取件,並於取件時支付款項。

後續訂單金額仍會撥款賣家,可請您透過聊聊與賣家事先說明。

 

🔹 取消購買:

若您已無商品的需求,請在商品送達後不要取件/收件即可,後續商品將退回賣家。

💡 因訂單已取消,您將不會留下未取紀錄。

 

🔶 非貨到付款訂單:

 

已付款訂單取消後,將會開始進入退款流程,故請您不要收件/取件,後續商品亦會自動退回賣家。

💡 若您已不小心完成收件/取件,請主動與賣家聯繫確認商品如何處理。

有回答到您的問題嗎?