Hi, 需要幫忙嗎？

🔸 新加入訂閱方案：

新加入訂閱方案(非續訂)用戶，訂閱期間為訂閱日+方案天數。

※舉例：

蝦小編在03/31以信用卡付費成功訂閱30天方案，訂閱期間即為03/31~04/30（03/31+30天），因此蝦小編於03/31～04/30都享有蝦拼Plus方案囉！

🔸 續訂方案：

原訂閱方案續訂用戶，將以續訂日為該期訂閱開始日。

※舉例：蝦小編上一期訂閱期間為03/31~04/30，系統將於05/01自動續訂。

因此蝦小編下一期的訂閱期間即為05/01~05/30。

🔸 如何查看本期方案訂閱期間：

進入【我的】頁面 ➜ 點選【蝦拼Plus】➜【我的訂閱】即可查詢到本次訂閱期間。

🔸 鑑賞期說明：

無論所選購方案天數為何，針對訂閱帳號的首筆訂單享一次15天鑑賞期服務，若您在鑑賞期內欲退訂蝦拼Plus，無須任何原因即可申請退款。若您已超過鑑賞期間，但訂閱帳號受到平台因素導致無法使用蝦拼Plus服務(如: 帳號凍結、禁用、刪除等)，您仍可以申請退款事宜。

若有任何詐欺或惡意使用導致影響公平性之狀況，蝦皮購物有權禁止任何用戶使用蝦拼Plus。

🔸 如何申請蝦拼Plus退款：

目前僅符合以下條件用戶可申請退款：

1.蝦拼Plus訂單已完成。

2.首次訂閱且仍在15天鑑賞期內。

3.已逾鑑賞期但訂購之會員帳號因凍結等因素無法再使用。

💡 填寫退款表單時請選擇正確退款原因，以利客服人員更有效的協助您哦！

🔹 退款流程：

進入【我的】 ➜ 點選【蝦拼Plus】➜ 【訂閱紀錄】➜ 點選欲申請退訂期數 ➜ 下滑點選【前往退款】，後續請您耐心等候退款作業，並留意進度更新的推播通知。

※ 您也可透過【蝦皮購物App 】➜ 【我的】 ➜ 【幫助中心】 ➜ 【自助服務中心】 ➜ 【查詢進度】確認退款進度。