Hi, 需要幫忙嗎？

🔶 什麼是蝦皮店到店電子收據：

使用蝦皮店到店【櫃檯取件】或【智取店自助取件】服務完成取件流程後，系統將於5分鐘內發送電子收據至您蝦皮帳號綁定的電子信箱，信件主旨為【蝦皮店到店代收款繳款證明】(如下圖)。

🔶 常見問題：

Q：為什麼沒有收到電子收據信件通知？

A：電子收據信件通知會寄至您在蝦皮購物綁定的電子信箱，請參考以下進行確認：

1. 至【帳號設定】確認是否有綁定電子信箱，若尚未綁定或欲進行更改請盡快完成設定。
2. 若綁定信箱正確，請確認電子收據信件是否被歸類在信箱的垃圾信件夾中。

Q：如果我是幫別人領貨，我會收到電子收據嗎？

A：電子收據將寄送至包裹下單的蝦皮帳號綁定信箱，若代領人非下單帳號持有者，將不會收到電子收據。請於下單帳號綁定的電子信箱中確認電子收據哦！