Hi, 需要幫忙嗎？

若您在操作蝦皮購物App時出現卡頓／閃退等情況，且須提供更詳細資訊給蝦皮時，請您透過以下方式取得App的系統Log，並將當下操作時間提供給蝦皮客服，以利系統開發部門進行確認。

💡建議您先執行基本故障排除(iOS版、Android版)，確保App已經是最新版本。

🔸 如何提供蝦皮客服系統Log？

打開蝦皮購物App ➜ 點選【我的】➜【⚙️】➜【關於】➜ 長按 Shopee Logo 5秒 ➜ 記下當時操作時間，並提供給蝦皮客服即可。