Hi, 需要幫忙嗎？

🔸 如何查看您訂單的配送狀態

蝦皮支援物流(包含四大超商、蝦皮店到店、店到家宅配、黑貓宅急便與宅配通)：訂單詳情中會直接顯示包裹配送狀態，本地賣場將預計於賣家寄件後 3~5 天完成商品配送，海外賣場約 7~14 個工作天。

🔹 App版操作：右下角【我的】 ➜ 待收貨 ➜ 點選【配送狀態】欄查看 

🔹 網頁版操作：前往購買清單 ➜【待收貨】 ➜ 點選【配送狀態】欄查看

非蝦皮支援物流(包含中華郵政與賣家宅配等)：因系統無法串接物流狀態，賣家點選出貨後將會顯示【您的包裹已安排出貨】狀態，建議您透過聊聊與賣家確認實際配送進度。

如您遲遲未收到商品，請務必於訂單完成前申請退貨退款以避免訂單撥款賣家。

若您的訂單已完成，請直接聊聊賣家配送情況或相關退款事宜。

🔸 若想透過蝦皮支援物流包裹查詢號碼確認配送狀態，可依照以下操作方式確認並查詢。

🔹 App版操作：我的 ➜ 待收貨 ➜ 點選訂單運送狀態 ➜ 點選包裹查詢號碼後方【複製】選項 ➜ 透過下方表單前往對應物流端查詢。

🔹 網頁版操作：前往【購買清單】 ➜【待收貨】 ➜ 複製【包裹查詢號碼】➜ 透過下方表單前往對應物流端查詢。

🔸 若訂單使用四大超商進行取件，當商品配達指定取件門市時，將會由系統發送推播通知與取件簡訊通知 (如下圖) 。

💡 蝦皮店到店商品配達取件提醒，可參考👉如何查看蝦皮店到店配送進度

🔶 海外賣家訂單配送相關資訊，請參考下圖：