Hi, 需要幫忙嗎？

若您收到蝦皮帳號凍結通知，可能導致凍結的原因如下圖，請務必詳閱通知後填寫申訴表單並提供相關佐證，蝦皮團隊將針對您的申訴進行複查，並可於自助服務中心查詢進度。

系統會自動偵測帳號是否有以下幾種行為違反蝦皮條款與協議，為了維蝦皮賣場交易秩序與安全，您的帳號即會遭受凍結處理：

🔸 若有以下情形發生，被凍結的帳號將永久停權無法使用：

1. 未在30天內提出申訴。
2. 申訴成功後累犯。
3. 申訴結果失敗。
4. 嚴重違規商品。

💡 蝦皮小提醒：

🔹 請務必再三確認蝦皮帳號、電子信箱是否填寫正確，若資訊填寫不正確將無法收到複查回覆。

🔹 為加快處理時效，請避免重覆送件，若重覆送件，將依最後一次送件時間為準重新起算工作天數。

🔹 表單填寫成功後，將由蝦皮風險管理團隊進行複查，並於三個工作天內回覆。

🔹 已回覆複查結果之帳號，將不再受理複查。