Hi, 需要幫忙嗎？

訂單不成立或退貨退款案件通過後，您將會收到App及Email通知並開始進入退款程序。

退款時間及方式會依據您的付款方式而有不同，請參考以下說明：

註1：退款至蝦皮錢包後，週一至週五之工作日將會進行「自動提領」作業，款項將提領回您的銀行帳戶。您可以於【我的蝦皮錢包】查看交易紀錄。👉什麼是蝦皮錢包？

註2：若款項退至街口支付帳戶，無法以蝦皮錢包或信用卡退刷等其他方式退還。您可以至街口支付APP提領款項或是進行消費。👉顯示退款至街口支付，我該如何操作？

🔸信用卡/金融卡：

進入退款程序後，將通知付款銀行端自動刷退，退刷時間約7-14工作天。

您的信用卡帳單中可能會有［支付扣款］與［刷退款項］兩筆明細，在刷退完成以前若已到當月結帳截止期限，將會顯示在上下兩期帳單中，請您留意近兩期的信用卡帳單。

※根據蝦皮購物服務條款10.6(i)您授權我們於更正任何交易處理過程中發生的錯誤此情形調整您蝦皮錢包的支出或存入記錄。即當訂單發生取消、退款或其他未盡詳述但有退款予您之需求時，將退款至您的蝦皮錢包。

💡蝦皮小提醒：

1. 若辦理蝦皮平台個案退款，人工作業個案退款需7~14個工作天(不含例假日)，請您耐心等待。
2. 訂單回饋之蝦幣於不成立或退貨退款完成後，將回收該筆訂單新獲得的蝦幣。若您現有的蝦幣數量低於回收數量，蝦幣帳戶可能會有負數產生。

👉訂單取消/退貨退款後已使用的運費抵用券/優惠碼/蝦幣會歸還嗎？