當訂單取件完成、送達或是完成訂單服務(虛擬商品或電子票券)後,訂單狀態將會於鑑賞期後轉換為【訂單完成】,代表此訂單交易已結束,將進行撥款賣家流程。
💡 若有退貨退款需求,請於【鑑賞期內】透過系統申請退貨退款,無需等待賣家回應。
🔶 訂單自動完成時間計算方式:
系統依據不同的賣場類型(一般、優選與商城),自動計算訂單完成時間(如下圖)。
🔹 蝦皮支援物流包含四大超商、蝦皮店到店、宅配通、嘉里快遞、店到家宅配、蝦皮店到店 - 隔日到貨、新竹物流與黑貓宅急便。
🔹 非蝦皮支援物流:為賣家自行尋找物流商寄送(簡稱賣家宅配)或是使用中華郵政(郵局)運送,故非支援物流系統無法串接物流狀態,僅可預估包裹到貨時間。
🔶 如何確認訂單自動完成時間?
您可透過訂單詳情查看訂單自動完成的時間,若有退貨退款需求,請在此期限前透過系統申請。