Hi, 需要幫忙嗎？

🔶蝦皮的物流分為支援物流及非支援物流：

🔹蝦皮支援物流(有與蝦皮購物進行整合系統的物流方式)：四大超商、蝦皮店到店、蝦皮店到店 - 隔日到貨、黑貓宅急便、宅配通、嘉里快遞、店到家宅配與新竹物流。

🔹非蝦皮支援物流：賣家宅配、中華郵政等其他物流。

🔶蝦皮購物如何計算運費：

蝦皮購物根據賣家提供的包裹重量和尺寸，以及不同物流合作夥伴的費率計算運費。

🔹超商與蝦皮店到店運費為 45-60 元(優惠期間請於下單時參考頁面說明)。

🔹全家冷凍超取運費為 120 元。

🔹宅配物流將由賣家依照商品/包裹大小設定。

🔹實際運費金額，請依照結帳頁面的運費欄位顯示金額為主。

🔶我可以更改我的物流選項嗎？

您只能在結帳前更改物流選項，訂單結帳後，您將無法再更改物流選項，但可以斟酌取消訂單後重新下單。

若是想變更超商取件門市或宅配地址，可參考👉超商取件門市選錯或宅配地址填錯，可以改嗎？

🔶如何查看訂單的物流狀態更新：

🔹 App版操作：

【通知】➜ 查看【訂單更新通知】➜ 點選通知旁的【V】查看訂單歷程 ➜ 點選【運送資訊】查看詳細運送資訊

🔹 網頁版操作：

透過【購買清單】→找到對應訂單後點選【物流狀態】→即可查看配送詳情。

💡 蝦皮小提醒：

1. 為提升您於蝦皮購物App之使用體驗，即日起，蝦皮店到店相關包裹配達通知將以蝦皮購物App推播為主，以讓您可一站式確認配送資訊，同時避免發送過多訊息重複打擾您。
   👉如何查看蝦皮店到店配送進度
2. 如有遲遲收不到商品的情況，可參考👉訂單通知賣家已出貨，但一直沒收到貨，我可以要求退款嗎？