Hi, 需要幫忙嗎？

以下是一些常見的退貨 / 退款查詢：

🔶 提出退貨 / 退款要求

 ● [退貨退款申請] 如何申請換貨？

 ● [退貨退款申請] 商品已超過鑑賞期，若經買賣雙方協調同意如何申請退貨退款？

 ● [蝦皮新會員] 新會員歡迎禮可以申請退貨/退款嗎？

 ● [配送相關] 如果我尚未收到商品，但系統已顯示商品已取件成功，我應該怎麼辦？

 ● [蝦皮安心退] 蝦皮退貨協調所需資料 

🔶 提交退貨 / 退款請求後

 ● [退貨退款申請] 提出退貨退款後賣家會如何處理？

 ● [蝦皮安心退] 為什麼退貨退款需要審核？

 ● [蝦皮安心退] 退貨退款懶人包

🔶 寄回包裹

 ● [退貨交寄] 申請退貨後，請問商品怎麼退回？

 ● [退貨交寄] 我該如何包裝我的退貨商品包裹呢？

 ● [退貨交寄] 買家如何確認退貨的配送進度？

 ● [退貨交寄] 退貨運費與轉帳手續費用要由誰來墊付呢？

🔶 收到退款

 ● [其它退貨退款問題] 退貨退款通過後，退款方式為何？

 ● [其它退貨退款問題] 退貨申請完成並得到同意後，買家是否會獲得包括運費在內的退款？

 ● [優惠券與優惠代碼] 取消訂單後，已使用的運費抵用券/優惠碼/蝦幣會歸還嗎？

關於蝦皮商城退貨 / 退款常見問題請詳閱👉關於蝦皮商城買家退貨/退款