Hi, 需要幫忙嗎？

🔶 包裹已配達門市該怎麼辦：

包裹逾期未取（四大超商(非冷凍)取件期限為7天；全家冷凍、蝦皮店到店為5天）將退回賣家寄件門市，系統自動調整訂單狀態為不成立，已付款訂單將會進行退款，若您仍有相同商品需求，請先修改為正確的資料再重新下單。

※若是使用其他親友姓名下單，請攜帶親友的證件前往取件即可，

🔶賣家尚未安排出貨：

您可至APP右下角我的 ➜ 購買清單 ➜ 選擇訂單後查看訂單詳情 ➜ 收件地址 ➜ 點選【更改】，將收件人修改為正確資訊。如訂單寄送方式為賣家宅配，請聊聊聯繫賣家確認是否可由賣家協助修改。

👉如何修改地址與取件門市

💡蝦皮小提醒：

• 身份證明文件包含：身分證、駕照、軍人證、護照、健保卡、居留證等公部門核發有照片及姓名之有效證件正本。

• 已付款訂單未取貨並不會留下未取紀錄，但若因未取貨導致訂單取消，賣家可單方面給予您評價，建議先透過聊聊與賣家說明情況。

• 如為貨到付款訂單，取件時僅須提供取件人姓名與手機末 3 碼，後續即可進行付款取件，無需核對身分證件。