依據消費者保護法之規定,消費者得於收到商品或接受服務後七天內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。但以下情形例外不適用:
故若賣家販售的商品為以上不適用於7天鑑賞期之商品,根據法律規定,還請賣家先於商品頁面上載明,若事先未載明則無法排除適用,請賣家務必注意。
同時,七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期喔!商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨。因此,若賣家遇到買家退貨商品有逾越檢查必要之使用痕跡或需酌收費用才可還原的情形時,賣家可與買家協調商品整新費用等必要支出。
💡 七天鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算七天內(當第七天為假日時,末日順延至次日。假日的定義為星期六、日與國定假日)。
※ 請用戶留意提出退貨退款申請時間,鑑賞期相關規範請參考👉
1. 蝦皮商城15天鑑賞期服務