Hi, 需要幫忙嗎？

當您收到款項已退回蝦皮錢包通知，後續系統將會進行每個工作日一至數次「蝦皮錢包自動提領」作業，將蝦皮錢包金額提領至您的帳戶中。

您可以透過交易記錄查詢退款時間、自動提領時間與完成匯入預設銀行帳戶時間。

💡 無論使用哪一間銀行帳戶，自動提領皆無須提領手續費，若額外進行手動申請提領，每一次將會收取10元提領手續費！請等待系統自動提領即可。

🔸為什麼有退款通知，但沒有自動提領？

若您已收到退款蝦皮錢包通知，但未有進行系統自動提領作業，請您先確認您的蝦皮錢包銀行帳號是否已新增並設定【預設】，如未新增銀行帳戶與設定預設，將無法進行系統自動提領。

🔹 新增銀行帳號(以蝦皮購物App操作為例)：

【我的蝦皮錢包】➜【右上方⚙️圖示】➜【新增銀行帳號】➜【填寫所需資訊】➜【完成身份驗證】

🔹 銀行帳號預設(以蝦皮購物App操作為例)：

點選欲設定預設的【銀行帳號】➜ 點選【預設】選項 ➜ 顯示【預設】即完成。