Hi, 需要幫忙嗎？

若您忘記密碼且無法登入蝦皮帳號，需請您至登入頁面點「忘記了嗎?」或「忘記密碼」，輸入您的手機號碼點選下一步後，透過忘記密碼的流程，重新設定密碼以登入蝦皮帳號。

🔹 App版操作：點選右下角【我的】➜右上方【登入】➜【忘記了嗎?】

🔹 網頁版操作：點選右上角【登入】➜【忘記密碼】

🔶 您也可以使用SMS簡訊登入方式操作：

🔹 App版操作：點選右下角【我的】➜右上方【登入】➜【使用SMS簡訊登入】

🔹 網頁版操作：點選右上角【登入】➜【使用SMS簡訊登入】

💡 蝦皮小提醒：

1. 若您使用電子信箱重設密碼，確認信會發送到您的信箱中，您可以在信件內按照步驟重新設定密碼。
2. 若使用【SMS簡訊登入】之後發現註冊之帳號非您本人所有，可參考👉註冊帳號時，我的手機號碼已被註冊，待重新登入之後，可操作帳號刪除事宜。

🔶 密碼設定規則請參考以下：

1. 密碼變更的長度最短為 8 個字元，最多 16 個字元。

2. 密碼至少要包含一個大寫英文字母和一個小寫英文字母。

3. 在密碼中使用數字與特殊符號字元，能增加密碼的強度。

Learn more 👉 How do I reset my account password if I have forgotten it?