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[信用卡/金融卡] 為什麼我無法用信用卡結帳呢?

📢 使用信用卡/簽帳金融卡付款,交易成功或失敗請依蝦皮訂單狀態為主。

若有交易失敗或重複刷卡的情形,蝦皮會自動取消此次授權,

於交易日隔天算起約 7~14 個工作天自動退刷,請於時限內重新付款即可。

 

若您於結帳時無法選擇信用卡/信用卡分期付款的結帳方式,請先與賣家確認是否有開啟相關功能。如確認賣家有開啟信用卡/信用卡分期付款功能,請參考下方說明:

 

🔶 信用卡結帳規則

信用卡結帳表1029.png

1.蝦皮購物僅支援台灣發行的Visa、Master與JCB等信用卡/簽帳金融卡(需有刷卡消費功能)結帳。
2.使用【信用卡/簽帳金融卡】或【信用卡分期付款】,將無法合併不同賣場商品結帳。
3.信用卡分期付款功能部分銀行尚未開放,或支援的分期期數不同,請於結帳前先進行確認。 

 

 

🔶 無法使用信用卡結帳的可能原因

 

🔹 網路延遲: 

如發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞,將導致刷卡等待時間過長付款失敗,請稍晚再試或先透過其它付款方式完成結帳付款。

 

🔹 信用卡問題:

請持卡人與信用卡公司客服進一步確認。

  1. 收不到簡訊動態密碼 SMS OTP,或者信用卡交易密碼輸入錯誤。
  2. 在此交易的刷卡金額,已超過發卡銀行准許的「單筆授權上限」。
  3. 信用卡卡號、卡片背面末3碼或有效期限輸入錯誤、卡號過期、尚未開卡等問題。
  4. 信用卡額度不足,或非台灣發卡銀行拒絕交易。
  5. 信用卡資料輸入有誤。👉為什麼我不能增加信用卡/金融卡資訊?
 

🔹 結帳商品為信用卡禁賣商品:

根據國際信用卡組織規範( High-Brand Risk Acquiring Program ),自2021/4/1起,以下商品不得使用信用卡交易:

  1. 旅遊
  2. 成人影音串流
  3. 交友服務
  4. 網際網路服務
  5. 線上遊戲
  6. 虛擬貨幣
  7. 未經平台核准之遞延型商品
  8. 無實質交易基礎之資金傳輸
 

🔹 出現【目前無法一次結帳您選擇的全部商品, 可能是不支援跨店結帳或金額超過結帳上限】畫面:

因目前已經全面停止【銀行轉帳】與【蝦皮錢包付款】服務,若結帳時沒有可以使用的付款方式將會出現此畫面,請聊聊賣家開啟信用卡付款功能,或是參考更多排除方式

 

🔹 出現錯誤代碼

若使用信用卡結帳時出現錯誤代碼,請參考以下解決方法與說明。

 

C01

因該信用卡已被其他帳號綁定,請更換信用卡或登入既有的帳號進行結帳

C02

C03

因達到今日信用卡交易金額上限,請選擇其他付款方式或24小時之後再結帳

C04

因該信用卡已達今日交易次數上限,請選擇其他付款方式或24小時後再結帳

C05

因該信用卡已達今日與該賣家交易次數上限, 請選擇其他付款方式或24小時後再結帳

C07

因達到信用卡交易金額上限,請選擇其他付款方式或24小時後再結帳

CCB01

信用卡資訊尚未完成驗證,請聯繫蝦皮客服確認

CCB02

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