Hi, 需要幫忙嗎？

[更新時間：2026/04/22 18:00]

1.領取直播蝦幣時顯示「已結束」。

👉請避免同時使用多個裝置。

2.領取直播蝦幣時畫面顯示已領取蝦幣，但蝦幣實際上沒有入帳。

👉將蝦皮app從背景程式移除後再重新開啟。

💡 如在蝦皮店到店【智取門市】遇到機台或智取櫃故障、櫃內包裹數量錯誤等問題，請掃描報到繳費機附近的 QR Code，可直接聯繫 24 小時的智取店緊急服務專線協助。

🌟 若您遇到的情形不是上述問題，請您先嘗試基本故障排除： 

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※ 此篇公告將不定時更新維護狀況，造成任何不便，敬請見諒。