Hi, 需要幫忙嗎？

[更新時間：2026/02/05 18:00]

1. 7-11訂單無法申請寄件編號。

2. 退貨退款案件，賣家提出爭議時因款項為【0或負值】導致申請遭拒絕。

👉 請賣家聯繫客服提供訂單編號以利進一步確認。 

3. 蝦皮店到店門市報到繳費機 / 寄件區平板出現錯誤訊息視窗。

👉 請直接點選「關閉」按鈕，或稍晚或隔日再前往操作。 

4. 手機裝置系統 iOS 26 在使用App新增 / 編輯商品時，選擇拍照上傳圖片會出現錯誤訊息。

👉 請先使用「賣家中心App」或「電腦版賣家中心」進行操作。 

1. 萊爾富訂單於賣家中心無法列印寄件單。

2. 全家訂單無法申請寄件編號。

💡 如在蝦皮店到店【智取門市】遇到機台或智取櫃故障、櫃內包裹數量錯誤等問題，請掃描報到繳費機附近的 QR Code，可直接聯繫 24 小時的智取店緊急服務專線協助。

🌟 若您遇到的情形不是上述問題，請您先嘗試基本故障排除：

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※ 此篇公告將不定時更新維護狀況，造成任何不便，敬請見諒。