Hi, 需要幫忙嗎？

當您收到款項已退回蝦皮錢包通知，後續系統將會進行每個工作日一至數次「蝦皮錢包自動提領」作業，將蝦皮錢包金額提領至您的帳戶中。

您可以透過交易記錄查詢退款時間、自動提領時間與完成匯入預設銀行帳戶時間。

💡 無論使用哪一間銀行帳戶，自動提領皆無須提領手續費，若額外進行手動申請提領，每一次將會收取 10 元提領手續費！請等待系統自動提領即可。

🔶 為什麼有退款通知，但沒有自動提領：

若您已收到退款蝦皮錢包通知，但未有進行系統自動提領作業，請您先確認您的蝦皮錢包銀行帳號是否已新增並設定【預設】，如未新增銀行帳戶與設定預設，將無法進行系統自動提領。

🔹 如何新增銀行帳號(以蝦皮購物App為例)：

進入【我的】頁面➜ 點選右上方【⚙️】圖示➜ 點選【銀行帳號 / 信用卡】➜ 點選【新增銀行帳號】➜【依序填寫相關資訊】，進行驗證即可完成綁定。

🔹 如何更改預設銀行帳號(以蝦皮購物App為例)：

進入【我的】頁面➜ 點選右上方【⚙️】圖示 ➜ 點選【銀行帳號 / 信用卡】 ➜ 點選欲設定的銀行帳號 ➜ 開啟【設定為預設銀行帳號】即可。