Hi, 需要幫忙嗎？

[更新時間：2025/09/01 18:00]

1. 部分買家未取之蝦皮店到店訂單，賣家於報到取件時，機台可能顯示：查無待取件訂單。
👉 請確認前往門市是否正確並暫時以「快遞取件地址」或「預設地址」設定的電話報到。 
2. 網頁版(賣家中心)訂單詳情頁面無法單筆評價訂單。 
👉 請透過訂單列表或 App 進行操作。

1. 蝦皮店到店訂單已設定退貨門市仍無法申請寄件編號。

2. 全家超商無法申請寄件編號。

3. App版【我的銷售】訂單詳情畫面顯示空白。

4. 7-11訂單已設定退貨門市仍無法申請寄件編號。

💡 如在蝦皮店到店【智取門市】遇到機台或智取櫃故障、櫃內包裹數量錯誤等問題，請掃描報到繳費機附近的 QR Code，可直接聯繫 24 小時的智取店緊急服務專線協助。

🌟 若您遇到的情形不是上述問題，請您先嘗試基本故障排除：

• 網頁版

• 手機 Android 版

• 手機 iOS 版

※ 此篇公告將不定時更新維護狀況，造成任何不便，敬請見諒。