Hi, 需要幫忙嗎？

一組手機號碼只能綁定一個蝦皮會員帳號，若在註冊時出現以下畫面，請確認顯示的蝦皮帳號是否為您先前註冊過的舊帳號，並參考以下操作。

※ 若不確定先前是否曾註冊過蝦皮帳號，可先透過手機門號登入，即可確認此門號目前綁定的蝦皮帳號。

🔶 帳號為先前註冊：

若確認畫面中顯示的帳號是先前註冊的舊帳號，請點選【是，前往登入】即可登入帳號。

登入帳號後，建議您重新設定蝦皮密碼，未來即可使用帳號密碼登入此帳號使用。

🔶 帳號非先前註冊：

若確認畫面中顯示的帳號不是先前註冊的舊帳號，請備妥手機門號持有證明(註1)及手寫聲明(註2)，並點選【否，前往建立新帳號】或是【點此】填寫表單提交，我們將於 3 個工作天內協助處理。

註1：手機門號持有證明須為【三個月內】的門號繳費帳單且須清楚列示手機號碼與持有者姓名。

註2：手寫聲明內容為「日期( yyyy+mm+dd )+僅供蝦皮購物解綁手機門號使用」。

🔶 手機門號持有證明拍攝範例：

🔹 紙本帳單：

請將書寫好的手寫聲明紙張放置於紙本帳單上方，並留意紙張未遮擋住手機號碼與持有者姓名後，進行拍照即可。

🔹 電子帳單：

以電腦或手機開啟電子帳單後，請將書寫好的手寫聲明紙張放置或黏貼於螢幕上，並留意紙張未遮擋住手機號碼與持有者姓名後，進行拍照即可。

💡 以上範例僅供參考，不同電信業者之門號繳費帳單可能有些許差異。