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訂單與物流

蝦皮店到店
蝦皮店到店-隔日到貨
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[其他配送問題] 商品配達後來不及取件被退回,可以重新配送嗎?

包裹配達門市後需在取件時間前完成取件(請依到貨通知說明為主),超過時間將退回物流中心,並且無法重新配送。

🔶包裹被退回怎麼辦?


包裹自門市退回物流後,訂單將由系統自動判定不成立,已付款的訂單將會依照付款方式退款給您,如有商品需求請重新下單。

💡 蝦皮小提醒:

  1. 訂單取消或是申請退貨退款後,未成功使用的運費抵用券、優惠碼、蝦幣將會歸還,若為限量與限時優惠,歸還後須為有效狀態才可繼續使用。
  2. 貨到付款訂單,拒收或未領取貨到付款包裹達2次(含)以上,或貨到付款功能限制解除後的90天內再有1次未取貨紀錄將無法使用貨到付款功能。 可參考👉貨到付款的功能被限制要如何恢復?
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