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[蝦皮店到店] 智取門市取件教學公告

📢 使用手機號碼與取件驗證碼即可在蝦皮店到店智取門市輕鬆取件哦！

👉如何查看取件驗證碼？

📢 蝦皮店到店智取門市為24 小時營業！

👉查詢各門市據點與服務時間

蝦皮店到店陸續推出智取門市，透過智取門市可享受到更便利、不受限的取件體驗，如：自助繳費、自助取件等。

💡部分門市僅提供自助取件服務(無法寄件)，您可透過【服務門市查詢頁】篩選有提供賣家寄件服務的門市。

🔶 蝦皮店到店智取門市【取件】步驟：

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💡蝦皮小提醒：

1. 於報到機台列印收據後，蝦皮店到店取件系統將開啟您的包裹取件櫃，並視為您本人或授權人士已完成取件流程。

2. 為確保您的權益，請務必確認您的取件櫃號並將已完成取件的包裹攜出門市，若有包裹遺留，蝦皮店到店將不負責保管責任。

3. 取件時應立即確認包裹資訊與數量，完成取件後，系統將於5分鐘內發送電子收據至您蝦皮帳號綁定的電子信箱。

🔶 常見問題：

Q：	若遇到智取櫃門相關問題該怎麼辦？ (智取櫃門未開啟、智取櫃門開啟後沒有包裹可領取、未領取包裹誤將智取櫃門關閉)
A：	請直接掃描報到繳費機附近的QR CODE，即可聯繫24小時的智取店緊急服務專線協助。
Q：	取件時如果有忘記拿走的包裹怎麼辦?
A：	包裹開櫃後將視為已經取件，如有遺漏之包裹，蝦皮店到店將不負責保管責任。
Q：	發生找零異常的情況該如何處理?
A：	請掃描報到繳費機附近的QR CODE，聯繫24小時的智取店緊急服務專線協助回報。待後續確認溢收金額後，將於 5-7 個工作天(不含假日)退回您的蝦皮錢包。
Q：	不小心刪除或沒收到取件通知要怎麼查看取件驗證碼？
A：	您可透過【訂單詳情】的運送資訊欄位查看取件驗證碼。