Hi, 需要幫忙嗎？

當購買跨境賣家商品或第一次使用街口錢包付款時，須先通過街口實名認證，這個驗證只需要做一次，完成後無須再次驗證。👉如何完成街口實名認證？

因依據政府《電子支付機構業務管理規則》第14條規定，跨境交易必須透過國內之電子支付機構辦理，並依照《電子支付機構使用者身分確認機制及交易限額管理辦法》進行買家一次性實名認證，故蝦皮購物與主管機關核准之跨境金流服務單位：「街口電子支付」配合，提供蝦皮購物用戶認證、支付方式。

🔶 街口支付客服中心：

若於驗證發生異常狀況，可與街口支付客服中心進一步確認：

客服專線：(02)8771-7212

服務時間：週一至週日10:00-21:00

客服信箱：service@jkopay.com 

💡 蝦皮小提醒：

1. 購買海外賣場商品，除需完成街口實名認證外，也需完成關務署 EZWAY 實名認證。
2. 當商品價值超過法定額度時，下單需填寫正確之姓名與身分證字號 / 統編資訊，以供清關核對。
3. 如訂單沒有於付款時效內完成「街口支付實名驗證」與付款，訂單將會由系統調整為不成立狀態。