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[配送相關] 如何查看訂單狀態?

您可以透過【購買清單】查看訂單狀態(如下圖),並追蹤包裹的配送進度。

79971-[配送相關] 如何查看訂單狀態?如何查看包裹配送進度? 20240708.png

※以蝦皮購物App為例,更多說明請參考👉如何查詢包裹配送進度?

 

🔶 如何辨別訂單狀態:

79971-[配送相關] 如何查看訂單狀態?如何辨別訂單的狀態  20240708.png

 

待付款:所有未付款的訂單

待出貨:賣家未出貨的訂單

待收貨:訂單已出貨、待取貨

訂單已完成:訂單已完成撥款賣家

不成立:訂單已取消

退貨/退款:訂單已退款/退貨、申請過退款/退貨

 

💡 蝦皮小提醒:

1.如訂單為蝦皮支援物流,訂單詳情中將會直接顯示包裹配送狀態。

2.若您的訂單仍在【待出貨】的狀態,請與賣家聊聊確認出貨情況。👉賣家不出貨該怎麼辦?

3.若為蝦皮支援物流,因系統無法串接物流狀態,請直接透過聊聊與賣家確認實際配送進度。

👉訂單通知賣家已出貨,但一直沒收到貨,我可以要求退款嗎?

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