Hi, 需要幫忙嗎?

[訂單不成立] 賣家可以拒絕我取消訂單嗎?可以再次申請嗎?

若訂單已經進入出貨流程,賣家會依照備貨情形評估您的取消訂單申請。因每一張訂單只能提出一次取消訂單申請,若申請被賣家拒絕或是買家自行選擇撤回,則無法再對同一張訂單提出取消訂單的要求。

 

🔶 商品送達後,若確認不需要此商品,請參考以下方式處理:

 

🔹 商品取貨後,辦理退貨退款:

商品取貨後,請務必於鑑賞期內申請退貨退款。 

 

🔹 拒絕取貨:

買家可考慮不取貨,商品超過取貨期限將會退回賣家,且訂單狀態將會由系統調整為不成立,若訂單已付款,則款項將會在不成立狀態後退回給買家

 

💡 貨到付款訂單未取貨,將累積買家的未取貨紀錄,此紀錄可能會使買家無法使用貨到付款功能。

請參考👉貨到付款功能限制如何恢復。 

 

 

🔶 若您的訂單已申請取消訂單,但未立即取消

請參考以下圖表,或👉 我已經申請取消訂單,但是訂單沒有立刻取消

80021-蝦皮支援物流訂單 20240724.png80021-非蝦皮支援物流訂單 20240724.png

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