Hi, 需要幫忙嗎？

若賣家已進入出貨程序(賣家已申請寄件編號、商品已出貨或配送中)，將無法修改收件資訊。

🔶 如何判斷訂單是否可以更改收件地址：

若訂單仍可修改收件資訊，在收件地址旁將會顯示【更改】(如左圖)，但若未顯示任何可點選選項，則表示無法修改(如右圖)。

🔶 訂單在什麼情況下可以更改收件地址：

 🔹 蝦皮支援物流訂單(四大超商、蝦皮店到店、宅配通、嘉里快遞、店到家宅配、蝦皮店到店 - 隔日到貨、新竹物流與黑貓宅急便)：

訂單先前沒有更改過收件地址的紀錄，且賣家尚未為您的訂單安排出貨。

 🔹 非蝦皮支援物流訂單(賣家宅配、中華郵政等)：

您的訂單需未更改過收件地址的紀錄，且尚未完成付款作業。因賣家宅配訂單為賣家自行出貨，建議可以直接聊聊賣家詢問是否可修改收件資訊。

🔶 如何更改收件地址 (以蝦皮App操作為例)：

點選右下角【我的】➜ 購買清單中點選【待出貨】➜ 選擇訂單 ➜ 點選收件地址右方的【更改】➜ 選擇要修改的門市/地址資訊 ➜ 點選【確認】。

若要更改為未保存在蝦皮系統中的新地址，您可以在地址選擇頁面添加新地址(如下圖)。

💡 蝦皮小提醒：

● 新的收件資訊與舊的收件資訊需為相同物流商。

例1：原本選擇的是7-11門市，收件資訊就只能修改為另一間7-11門市。

例2：原本選擇的是黑貓宅急便或宅配通，收件資訊就只能修改為黑貓宅急便或宅配通，不能變更為超商取貨。

● 收件資訊修改完成後，買賣家會立刻收到推播通知，通知內會詳載新的配送資訊，訂單詳情裡的資訊也會同步更新。

● 若未在期限內取貨，商品將會退回賣家原寄件門市，如有商品需求，請再次下單購買。